Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht & Vertrag widerrufen

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt sie grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht die beauftragte Transportperson ist, die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür beispielsweise eine E-Mail oder den auf unserer Website bereitgestellten Widerrufsweg nutzen.

Kontakt:

Berliner Blüten
Maria Lüdemann
Rummelsburger Straße 88
10315 Berlin
Deutschland

E-Mail: info@berlinerblueten.com
Telefon: 01523 6626781

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du einen Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurücksenden oder übergeben. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit wir dich darüber ordnungsgemäß informiert haben.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Gesetzliche Ausnahmen

Für bestimmte Waren besteht kein Widerrufsrecht. Dazu können insbesondere Waren gehören, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ob eine solche Ausnahme greift, hängt von der konkreten Ware und der gesetzlichen Regelung ab. Nicht jedes handgefertigte Produkt ist automatisch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Für Dienstleistungen können besondere gesetzliche Bestimmungen gelten, insbesondere wenn du ausdrücklich verlangst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen.